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揭秘黑链市场的地下产业链

来源:新华网 訾严杜通晚报

最近在淘宝网上,一名武汉80后店主十分走红。每日几千网友从各大网站直奔小店,只为看店主尖锐犀利的中差评回应,甚至购物只求一骂。截至昨日,胡为的店铺已拿到两皇冠(交易数量达3万余次),点击率更是一路飙升至180多万次。记者采访了这位网上自称卖奶罩盒子的胡公子的胡为。 丢掉百分百好评,于是开骂 胡为今年29岁。高中毕业后即参加工作,曾任某广告公司策划总监。怀着对创业的梦想,胡为的淘宝店卡普家居在2008年5月起步。 由于起步资金不足,他选择了经营家居用品,从几元到几十元的收纳盒、闹钟、靠垫等。每天凌晨3点睡,早上9点起,天天做牛做马,一个人进货、拍照、客服、打包,小心翼翼地维护着店铺的100%好评。去年10月,小店信誉已达三钻级别。 不料,这时胡为收到一个中评,他顿时懵了。一位买家买了双拖鞋,说是拖鞋接缝是胶水粘的。拖鞋是15.8元进的,我只卖16元,为的是冲销量。卖了800多双,这是第一次出问题。胡为打电话恳求,买家不接受退货。 坚持了几个月的100%好评化为乌有,胡为十分委屈,便开始在回应中以胡公子的名义炮轰买家:拖鞋不用胶水粘,难道用你的口水粘? 接下来,一个买家买了7.5元的收纳盒后,打下差评,并评论感觉质量没内衣收纳盒(店里另一件商品)好。胡为写了一大段调侃的文字:拜托,这个收纳盒价格才七块五,而奶罩盒子的价格是十三块五。有本事,你能用半斤猪肉的钱去菜市场买一整斤猪肉回来……当你肚子很饿,饥不择食吃了路边摊上的盒饭,吃饱了,不能骂刚吃的盒饭没有星级酒店的牛排味道好! 自称回击迫于无奈 为什么会炮轰那些给中差评的买家?胡为称,淘宝卖家在乎好评,因为生意建立在顾客信任的基础之上,好评率就代表着店铺的诚信。尤其是对于新开店铺,好评率几乎是性命攸关。 他解释,买家给中差评的原因五花八门,除了确实认为货品有瑕疵外,有的顾客是不了解中差评对于卖家的重要性,就随手给个中评。此外,网购货品价格比较便宜,有的买家期望过高;甚至还有的顾客砍价不成、要求赠品不成,也打中差评。 一开始遇到中差评,胡为打电话道歉、退货。可后来,遇到一些不分青红皂白的中差评,他觉得十分气愤。胡为说,不能改变的事情,只好以自己的方式回应。 他把自己想像为一个遇到决斗的剑客,称那些打中差评的买家为极品,把他们视为激发自己斗志的源泉。他把自己的中差评回复区域叫做卡普家居极品展览馆,开始了尖锐而彪悍的回击。 辛辣风格引来观光团 胡为也没有想到,他的一连串语录竟然在网上传扬开来。今年5月以后,慕名来参观的网友越来越多。 一位网友留言说,看到好帖不顶不是我辈作风,但是实在没有可顶的地方,手痒难耐,只有买您一件商品后才能顶您的帖,于是出此下策,望君原谅。 有的网友还没收到货物,就迫不及待上来扔个中评,哈哈,看卖家这回咋伶牙俐齿?甚至一位女网友故意打中评,留言说:公子,嫁给我吧!这下,胡为也哭笑不得,只好戏谑道:乖,别迷哥,哥只是个传说! 不少淘宝店主,到此学习胡为应对中差评的办法。胡为在网店里的一遍文章,讲述自己经历差评的心情,引来400多条留言共鸣。 896 825 9 562 450 496 401 911 907 870 396 861 498 659 240 210 531 220 804 262 832 94 764 302 443 840 642 792 377 222 484 606 611 983 393 595 555 903 328 796 520 257 8 100 116 699 520 640 532 208

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