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站长家园网站倒闭了

来源:新华网 浩倩兵朝磊大晚报

今天心情不爽,上来码几个字。 一个糟糕的客服可能会把你的网站整死,这句话可能说得过了。但是其对客户所造成的不良印象是难以估量的,众所周知病毒营销的厉害,坏口碑宣传我想你也能预料得到结果。毕竟坏事传千里,好事不出门。 下面就此简要谈谈客服服务态度的问题。欢迎拍砖扔瓦,俺建城缺料! 最近接触了几个客服,至今不爽。具体哪个网站的我就不说了,咱不在背后说人坏话。 1、网站是死的,客服是活的。 一个没有互动的网站对访客来说就是一个死站机器终究不是活人,而网站有客服却从来没有在线的,其客服就形同虚设。如果一个死站上面连死人都有了,那是不可想象的。 2、人性化服务,及时反应。 你真的很忙吗,为何老半天还没有反应?如果很忙,那么请增设客服。一个客服总是很忙的网站不是好网站。 3、尊重客户,耐心解答。 你烦了就可以骂人吗?是你智商低还是客户智商低?你智商高咋的半天都解释不清楚一个问题呢?客服是用来干啥的?解答客户疑问的! 客户想要买你的产品,或是正在用你的产品,多问一下都不行?! 好了,暂时就想到这些。建议各位站长,要么不设在线客服,要么好好做好服务态度,否则会适得其反! PS:感觉图王在这方面做的很不错,暂且不管图王的QQ是不是他本人在操作,总之服务做得很到位。 这一点值得各位借鉴学习。祝老大工作顺利! 本文首发站长网,不保留版权,可任意! 736 538 377 681 631 553 805 722 718 67 654 464 163 668 60 685 381 599 529 49 151 817 551 151 627 556 921 478 594 501 46 354 641 76 46 249 372 660 545 236 396 38 258 29 360 92 849 406 174 760

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